Gratuit

#Retail Personnalisation de l'expérience client

Informations sur l'événement

Partager cet événement

Date et heure

Adresse

Adresse

NUMA

39 Rue du Caire

75002 Paris

France

Afficher la carte

Amis qui participent
Description de l'événement

Description

Comment l’approche centrée sur l’utilisateur et l’usage de smart data change la manière dont les marques connectent personnellement avec leurs clients ? Comment une continuité omnichannel peut offrir un parcours utilisateur sur mesure ? Quels sont les enjeux et les perspectives des nouvelles technologies dans le développement d’une expérience client personnalisée ?

Les modes d’achat évoluent, les canaux se diversifient et les points de contacts se multiplient pour répondre aux nouvelles exigences du consommateur. Machine learning, intelligence artificielle et chatbots rythment les promesses d’une expérience utilisateur toujours plus fine, personnalisée et continue.


Comment enrichir l’expérience en magasin en capitalisant sur l’e-commerce ? Quelles solutions tech permettent de développer des relations sur mesure entre la marque et chaque client à grande échelle ?


Exceller dans cette approche data-driven & customer-centric exige une fine compréhension du client et de la manière manière d’interagir avec eux. . L’enjeu pour les retailers étant de récolter la data la plus pertinente et de la mobiliser pour développer des expériences enrichies, intuitives et pertinentes, sans être trop invasives pour l’utilisateur exigeant.


Rejoignez les doers qui vont partager leurs learnings sur comment naviguer entre les tendances de la personnalisation , pour voir ce qui marche le mieux et pourquoi, afin d’identifier de nouvelles opportunités d’innovation pour votre business.


Cette discussion sera modérée par Bastien Guerre, Retail innovation programs expert chez NUMA.


Cet événement est organisé par NUMA, en partenariat avec ZX.YCN, dont le fondateur Nick Defty sera présent lors de l'événement.


Il s’agit du second organisé à Paris pour vous par ZX.YCN, une joint-venture de Zx Ventures et YCN.


Cet événement est organisé par NUMA, en partenariat avec ZX.YCN, dont le fondateur Nick Defty sera présent lors de l'événement.

Partager avec les amis

Date et heure

Adresse

NUMA

39 Rue du Caire

75002 Paris

France

Afficher la carte

Sauvegarder cet événement

Événement sauvegardé