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Potion & Qualimétrie "Transformez vos réclamants en ambassadeurs"

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Euratechnologies

165 Avenue de Bretagne

59000 Lille

France

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Description de l'événement

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Transformez vos réclamants en ambassadeurs !

Quel parcours proposer à vos clients réclamants ?

Quelle méthode mettre en place pour gagner en efficacité dans la gestion ?

Comment mesurer l'image de marque après la réclamation ?

Comment capitaliser sur vos nouveaux ambassadeurs pour attirer des prospects ?

Emeric Bayart (Qualimétrie) et Antoine Leclercq (Potion) vous révéleront le potentiel que représentent les réclamations de vos clients pour faire progresser votre marque.

Potion, Qualimetrie

Ils s'appuieront sur les résultats de l'étude Qualimétrie / Potion ("Comment les français vivent leurs expériences de réclamations en 2018 ?"), ainsi que sur des cas concrets d'entreprises qui ont fait de ce sujet une priorité.




Déroulement du petit-déjeuner

9H30Accueil, café, croissants

9h45Début de la conférence

11h00Questions / Réponses

11h30Fin du Customer Community Breakfast

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