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Petit déjeuner Thématique Atlassian "JIRA Service Desk pour un support clie...

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Bug Agency

15 Rue de Turbigo

75002 Paris

France

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Description de l'événement

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Bonjour,

L'équipe Spectrum Groupe, partenaire expert Atlassian, a le plaisir de vous inviter à un petit déjeuner thématique autour de Jira Service Desk pour les équipes informatique.


PROGRAMME

8h30 - 9h15 : Accueil - Petit déjeuner - Discussions

9h15 : Introduction sur l'ITSM

  • Etat de l'art
  • Les tendances


9h30 : Jira Service Desk

  • Présentation des concepts de JIRA Service Desk
  • Présentation de la solution JIRA Service Desk pour un Centre de Service
  • Mise en place d'un Centre de Service technique distribué : les points de vigilance


10h40 : Discussion ouverte avec le public

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