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Petit-Déjeuner Conférence Tendances des programmes de fidélisation

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Euratechnologies

165 avenue de Bretagne

59000 Lille

France

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Petit-déjeuner conférence sur le thème "Fidélisez et engagez vos clients : les tendances des programmes de fidélisation"

13 juin 2019 au 165 avenue de Bretagne 59000 Lille
#conférence #networking #fidélisation

A l’heure d’engager une nouvelle expérience client que ce soit en ligne ou en magasin, il est important de bien repenser l’aspect relationnel avec les consommateurs. La relation de fidélité peut être renforcée par une expérience plus authentique et engageante à leur égard.

Votre programme de fidélisation est-il à la hauteur de leurs attentes ?

Dans le cadre de la 6ème édition des Customer Community Breakfasts, organisée par Qualimetrie, Potion Social, et Vertone, nous détaillerons ensemble les enjeux de la fidélisation et nous reviendrons sur des exemples de marques qui ont créé des programmes innovants et inspirants.

Au cours de l’événement, vous aurez l’occasion :

  • de découvrir les résultats de l’étude “Benchmark sur les programmes de fidélisation” réalisée par Vertone

  • d’assister aux témoignages de représentants d’enseignes qui ont fait des choix structurants pour fidéliser leurs clients

  • participer à une co-création en direct du programme de fidélisation d’une enseigne présente

En participant à cette nouvelle édition du CCB, vous rejoignez le club « privé » de professionnels de l’expérience client et accédez à des contenus exclusifs.

Les témoignages de professionnels vous donnent l’occasion de découvrir les problématiques rencontrées par vos pairs et de mieux comprendre les solutions mises en place. Les échanges entre les participants durant la conférence vous permettent d’apprendre à vous connaître.

Vous avez l’opportunité de networker avec les autres participants durant l’événement, avant et après la conférence, qui se déroule dans un lieu convivial et atypique au coeur de Lille.


Intervenants

Emeric Bayart (Qualimetrie), Antoine Leclercq (Potion Social) et Clément Carbo (Vertone) vous dévoileront les facteurs clés qui feront de vos programmes de fidélisation une stratégie de différenciation pour votre marque.



Déroulement du petit-déjeuner

09H00 —Accueil, café, croissants

09h30 —Début de la conférence

11h00 —Questions / Réponses

11h30 —Fin du Customer Community Breakfast

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165 avenue de Bretagne

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