Petit-Déjeuner Conférence "Réclamations Clients 2018"

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Éléphant Paname

10 Rue Volney

75002 Paris

France

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Petit-déjeuner Conférence & Networking "Réclamations Clients 2018"

18 octobre 2018 au Café EP, Elephant Paname, Paris 2ème

#conférence #networking #satisfactionclient #retail #ecommerce

Qualimétrie et Potion vous invitent au Customer Community Breakfast sur le thème des réclamations clients, ou comment faire de vos clients réclamants vos meilleurs ambassadeurs et améliorer votre satisfaction client.

En participant à cette nouvelle édition du CCB, vous rejoignez le club « privé » de professionnels de l’expérience client et accédez à des contenus exclusifs.

Les témoignages de professionnels vous donnent l’occasion de découvrir les problématiques rencontrées par vos pairs et de mieux comprendre les solutions mises en place. Les échanges entre les participants durant la conférence vous permettent d’apprendre à vous connaître.

Vous avez l’opportunité de networker avec les autres participants durant l’événement, avant et après la conférence, qui se déroule dans un lieu convivial et atypique en plein centre de Paris.

Note : les membres présents lors de l'événement recevront les résultats de l'étude "Réclamations Clients 2018".




Intervenants

Emeric Bayart (Qualimétrie) et Antoine Leclercq (Potion) vous révéleront le potentiel que représentent les réclamations de vos clients pour faire progresser votre marque. Ils s'appuieront sur les résultats de l'étude Qualimétrie / Potion ("Réclamations Clients 2018"), ainsi que sur des cas concrets d'entreprises qui ont fait de ce sujet une priorité



Déroulement du petit-déjeuner

09H30 Accueil, café, croissants

09h45 Début de la conférence

11h00 Questions / Réponses

11h30 Fin du Customer Community Breakfast


Date et heure

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Éléphant Paname

10 Rue Volney

75002 Paris

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