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Petit-Déjeuner Conférence "L'émotion au cœur de la relation client"

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Euratechnologies

165 avenue de Bretagne

59000 Lille

France

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Description de l'événement

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Petit-déjeuner conférence sur le thème de "L'émotion au cœur de la relation client"

31 janvier 2019 au 165 avenue de Bretagne 59000 Lille
#conférence #networking #emotionclient #retail

Emotions

Alors que les consommateurs se détournent des points de vente classiques au profit de moyens digitaux ou de modes de consommation alternatifs, comment pouvez-vous générer de l’émotion en magasin pour faire revenir vos clients, développer leur attachement à votre marque et mesurer l’impact de vos opérations ?

Qualimétrie, Potion & Very Good Moment vous invitent au Customer Community Breakfast sur le thème de l’émotion client en point de vente.

Au cours de l’événement, vous aurez l’occasion :

  • d’envoyer certaines marques au Paradis, d’autres en Enfer dès votre arrivée au Purgatoire !

  • de découvrir une méthode innovante de captation et d’analyse des émotions au fil d’un parcours client

  • de comprendre comment les communautés en points de vente peuvent motiver vos clients à devenir des ambassadeurs de marque

  • d’identifier les stratégies à mettre en place pour impliquer des influenceurs dans vos lieux et créer du trafic.

En participant à cette nouvelle édition du CCB, vous rejoignez le club « privé » de professionnels de l’expérience client et accédez à des contenus exclusifs.

Les témoignages de professionnels vous donnent l’occasion de découvrir les problématiques rencontrées par vos pairs et de mieux comprendre les solutions mises en place. Les échanges entre les participants durant la conférence vous permettent d’apprendre à vous connaître.

Vous avez l’opportunité de networker avec les autres participants durant l’événement, avant et après la conférence, qui se déroule dans un lieu convivial et atypique au coeur d'Euratechnologies à Lille.



Intervenants

Ils vous apporteront une approche originale pour réussir à recréer du trafic et de l’engagement dans vos points de ventes, tout en suscitant un attachement plus fort à votre marque.


Déroulement du petit-déjeuner

09H00 —Accueil, café, croissants

09h30 —Début de la conférence

11h00 —Questions / Réponses

11h30 —Fin du Customer Community Breakfast

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Euratechnologies

165 avenue de Bretagne

59000 Lille

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