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[Petit déjeuner] Comment l'intelligence artificielle booste l'expérience client chez Decathlon

Proxem

Jeudi 1 février 2018 de 08:30 à 10:30 (heure : France)

[Petit déjeuner] Comment l'intelligence artificielle...

Informations sur les billets

Type Fin Quantité
Ticket 1 févr. 2018 Gratuit  

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Description de l'événement

Venez découvrir comment Kocella Mechouek, Chef de projet Big Data chez Decathlon, utilise Proxem pour développer et diffuser une démarche globale et locale d'écoute et d'amélioration de l'expérience client.

Grâce au numérique, la parole des clients est devenue tangible et valorisable. L'intelligence artificielle permet de comprendre et mobiliser au mieux toute cette richesse pour remettre le client au cœur des processus marketing et commerciaux et améliorer l'expérience sur l'ensemble des canaux et points de contact du parcours client.

Depuis 2015, Decathlon extrait la valeur de ses avis clients au sein d'un dispositif complet qui va de la détection d'insights marketing à l'optimisation de la gestion de la relation client en magasin et sur le site internet.

Programme de l'événement :

8h 30 : accueil
8h 45 : début de l'événement
9h 45 : questions et échanges
10h 30 : fin de l'événement

Des questions sur l'événement [Petit déjeuner] Comment l'intelligence artificielle booste l'expérience client chez Decathlon  ? Contactez Proxem

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Où et quand


Ladurée
16 Rue Royale
Salon Madeleine
75008 Paris
France

Jeudi 1 février 2018 de 08:30 à 10:30 (heure : France)


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Organisateur

Proxem

Turn word into actionable insights.

Fondé en 2007, Proxem propose une gamme complète de produits et de services d'intelligence artificielle au service de la compréhension du langage. En 2017, Proxem lance Proxem Studio, un logiciel SaaS complet pour la business intelligence et l'optimisation des processus métier.

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