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MIDI DU BIEN-ETRE - Entre "éponge" et "imperméable", comment aborder les ém...

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Salle Cruyplants

63, rue de la Régence - 1er étage

1000

Belgium

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Description de l'événement

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Entre "éponge" et "imperméable", comment aborder les émotions du client ?

L’attention bienveillante renforce la confiance et l’efficacité. Au lieu d’interpréter les émotions comme autant d’interférences négatives, apprendre à les accueillir sans les absorber permet de clarifier et de cadrer la demande du client. A partir de vos expériences personnelles de client « débordant » vous serez invités à apprendre à désensibiliser vos propres réactions, afin que rien de personnel ne vienne interférer dans le mandat et la relation avec le client. De manière paradoxale, l’empathie de l’avocat, qui ne prend pourtant rien à titre personnel, permet au client de se sentir en sécurité. La confiance dans la relation en sort renforcée et partant la confiance dans l’avocat et dans ses choix stratégiques en sort affermie. Cet atelier vous propose d’approcher par la démarche créative, l’un des Quatre Accords Toltèques de Miguel RUIZ : « Quoi qu’il arrive, ne pas en faire une affaire personnelle ».

Quand: le mercredi 12 décembre 2018, de 12h à 14h.

Où: salle Cruyplants, 63, rue de la Régence (1er étage) à 1000 Bruxelles.

Prix: 45 € par personne.

Détails pratiques: présence requise un peu avant midi et il est souhaitable que vous ayez déjà pris une légère collation. Dans un souci de qualité, les places sont limitées à 8 personnes par atelier.

Formation continue: 2 points de formation non juridique.

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