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Meetup @Station F : Business messaging et commerce conversationnel

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La Felicità - Station F

Place Grace Murray Hopper

75013 Paris

France

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Description de l'événement

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En Chine, le consommateur utilise naturellement son app de messaging favorite pour communiquer avec une marque, acheter un produit ou prendre rendez-vous en boutique...

Avec les nouvelles fonctionnalités business que les grands acteurs du social messaging comme Facebook, Messenger, WhatsApp, Instagram, Google My Business ou même Apple avec Apple Business Chat rajoutent depuis quelques mois, la révolution du business messaging et du commerce conversationnel est en marche et arrive ici !

Un meetup exceptionnel à Station F pour en comprendre les enjeux et le potentiel avec :

- Romain Kara - Directeur des Operations et Projets Relation Client chez OUI.sncf - Le pionnier incontesté ici du service via messaging et du commerce conversationnel.

- Yuan Zou - Spécialiste WeChat et Head of Luxury and Fashion Europe Hylink. Hylink est la plus grande agence digitale indépendante Chinoise. Elle vient de s'implanter en Europe. Yuan Zou nous donnera un éclairage sur WeChat et le consommateur Chinois.

- Charles Doxuan - CMO Alcméon - la startup française, accélérée à Station F par LVMH, qui offre aux grands comptes B2C l'outil SaaS le plus avancé pour brancher les services clients sur ces nouveaux canaux et même en faire de nouveaux canaux marketing et de vente.

Au programme :

- Etat de l'art du business messaging 2019/2020

- Ce que nous pouvons apprendre de l'exemple Chinois et WeChat

- L'extraordinaire cas Oui.sncf

- Focus sur les nouvelles possibilités offertes sur Messenger, WhatsApp & Instagram.

English abstract

In China, it is already natural for a consumer to use its messaging app to discover new products, talk to customer service agents or even to buy a bottle of water from an automatic distributor.

With the new business features now available or coming soon in Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Google or iOS, the new wave of conversational commerce is reaching Europe.

The opportunity is huge!

An exceptional Meetup at Station F to understand what is at stake and the extraordinary potential of business messaging.

With :

- Romain Kara - Digital Projects Manager - Oui.sncf

- Yuan Zou - Country Manager - Hylink France.

- Charles Doxuan - CMO Alcméon


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La Felicità - Station F

Place Grace Murray Hopper

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