Managers : apprenez à gérer les incivilités numériques

La crise sanitaire a poussé les entreprises à intensifier l’utilisation des outils numériques. Les échanges en ligne ont augmenté, multipliant les bons comme les mauvais comportements. Les dirigeants, managers, salariés font face aux incivilités numériques dans le monde professionnel : que ce soit en interne (échange d’emails, réseau social d’entreprise, messagerie interne) ou à l’externe (réseaux sociaux, modérateurs, messagerie de service client…).

Ce webinaire vous propose d’ identifier et comprendre les différents types d'incivilités numériques.

Julien Pierre, enseignant en communication à Audencia, vous donnera les clés pour améliorer l’expérience de vos collaborateurs.

La dernière partie du webinaire sera consacrée à répondre à vos questions.

Un webinaire co-organisé par ADN Ouest, Les entreprises pour la Cité - Ouest-Atlantique & Audencia