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L’expérience que vous offrez à vos clients, votre meilleure carte de visite...

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Centre d'Accueil

5 Rue de l'Autoport

64700 Hendaye

France

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Description de l'événement

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Au Centre d’Accueil d’Hendaye – Zone des Joncaux – 5 rue de l’Autoport – 64700 Hendaye
Salle réunion au rez-de chaussée – au niveau du Restaurant d’entreprise JATEXEA que vous pourrez repérez pour trouver le bâtiment.

Animé par Jennifer PAGAN, conseil en expérience client, So-Client

Submergés d’informations, noyés dans la masse des messages publicitaires, à la recherche du meilleur, méfiants de tomber sur le pire, souvent surinformés, parfois désinformés, les clients réalisent aujourd’hui un parcours du combattant et affrontent de nombreux obstacles avant de décider de travailler avec vous… ou avec quelqu’un d’autre !

Ce discours fonctionne pour les boulangers, les restaurateurs, les coiffeurs, les pressings, les fleuristes, les magasins de vêtements et de chaussures, les opticiens, et bien d’autres activités commerciales ou libérales toutes autant soumises à la concurrence les unes que les autres !

Il concerne également les professionnels de santé : médecins généralistes, dentistes, maternités, laboratoires d’analyses, …etc. Encore relativement épargnés par les avis des internautes, ils sont plus que jamais impactés par la recommandation ou non de leurs patients.

Et vous alors ? Qu’en est-il ? Vous êtes graphiste, web designer, community manager, consultant, créateur, formateur, photographe, coach, secrétaire libérale, organisateur évènementiel, …etc.

Savez-vous combien de vos concurrents vos clients consultent ? Par exemple, pour réaliser un site web, l’une de mes clientes s’est entretenue avec pas moins de 5 agences ou freelance avant de faire son choix !

L’expérience que vous offrez à vos clients est votre meilleure carte de visite !

Le sujet vous inspire ? Vous interroge ? Vous souhaitez en échanger, comprendre comment attirer le client d’aujourd’hui, le fidéliser et le transformer en ambassadeur ?

C’est à Hendaye que ça se passe ! Venez nombreux le mercredi 12 septembre !

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