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Les Matinées Cultures Services #1

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Châteauform’ City Monceau Rio

4 Place Rio de Janeiro

75008 Paris

France

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Description de l'événement

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LES MATINEES CULTURES SERVICES #1
Comment déployer un projet visant à renforcer la culture de service d’une organisation ?

L'Académie du Service et Châteauform’ sont heureux de vous convier, le vendredi 25 mai 2018 au Châteauform’ City Monceau Rio, à la première "Matinée Cultures Services", un cycle de conférences réunissant plusieurs fois par an des professionnels de la relation client et de l'expérience client pour débattre et échanger.

A l’occasion de cette première édition, nous aurons le plaisir d'accueillir Peugeot France et Nexity pour aborder les thématiques suivantes :
  • Les enjeux de l’enchantement et de la fidélisation des clients
  • Comment déployer un projet avec des équipes à distance sur le terrain (en région, en France et à l’international)
  • Quelles sont les principales mutations et transformations qu’impliquent un projet de ce type ?

Les speakers
  • Guillaume Couzy, Directeur Général France de Peugeot
  • Michèle Vanbleus, Directrice Expérience Client de Nexity Immobilier Résidentiel
  • Anne Griffon, Directrice Marketing & Innovation de Châteauform'
  • Jean-Jacques Gressier, Leader au service de l'équipe de l'Académie du Service

Informations pratiques

L’événement se déroule sur une matinée et rassemblera jusqu'à 50 participants de tous secteurs.
Les places sont limitées et réservées en priorité aux dirigeants, responsables et praticiens en entreprise.

Vendredi 25 mai 2018, 9:00 - 12:00
Châteauform’ City Monceau Rio
4 Place Rio de Janeiro, 75008 Paris

Programme
  • 9h00 : Accueil gourmand
  • 9h30 : Conférence
  • 10h30 : Fin de la conférence et networking

Date et heure

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Châteauform’ City Monceau Rio

4 Place Rio de Janeiro

75008 Paris

France

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