Les clés d’une démarche qualité pour les TPE/PME

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Martinique Développement

Avenue Louis Domergue Montgeralde

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La qualité constitue un axe fort de différenciation pour les TPE/PME

À propos de cet événement

Être dirigeant d’une petite ou moyenne entreprise implique de se concentrer sur l’activité quotidienne : répondre aux clients, trouver une idée de produit ou service, chercher les ressources pour la mettre en œuvre, la mettre en œuvre …C’est souvent là que les problèmes arrivent : le produit ou le service ne correspond pas vraiment aux attentes du client, les délais de production s’allongent, les ressources nécessaires ne sont plus disponibles … Et c’est précisément ces problèmes qu’une démarche qualité aide à résoudre ….

Venez découvrir la norme volontaire FD X 50-818 « Guide pour l’amélioration de la Performance des TPE/PME par une démarche qualité progressive »

Elle vous propose une approche souple et progressive centrée sur le client et articulée autour des trois piliers fondamentaux pour un dirigeant d’entreprise : Mes clients et mon marché – mon organisation – ma stratégie.

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