"Le CRM au service de l'expérience clients"

Soirée d’échanges autour de retours d’expérience sur différentes thématiques concernant la digitalisation de la relation clients et les projets CRM au service de l’expérience clients

17 h 30 : Accueil

18 h : Début de la soirée

Que sont devenus les projets CRM lancés ces dernières années ?

Quels impacts sur l’expérience clients ?

Facteurs clés de succès et tendances

Une nouvelle approche des projets CRM au service de l’expérience clients

Illustration avec Acemis et la solution E-Deal CRM ou comment réaliser des projets au service de l’expérience clients

Avec un témoignage de Jan Handgraaf, DSI du groupe PICHET, promoteur immobilier intégré

Ou comment une solution CRM peut contribuer à la stratégie d’une entreprise

A partir de 19 h 45 : Cocktail

FAQ

Quelles sont les différentes options de transport ou de parking ?

Voiturier devant le restaurant (colonne morris)

Métro « Georges V » ou « Charles de Gaulle »

Parking public « Georges V »

Station de taxi angle de la rue Galilée
& des Champs-Elysées