La matinée des pros : L'écoute client - conférence d'experts
par
Etudes & moi !
Informations sur l'événement
Description de l'événement
Mesurer la satisfaction & la fidélité pour gagner en productivité
À propos de cet évènement
Programme de la matinée :
-- > L’enquête : pour quels objectifs et avec quelle méthodologie ?
Par Marion Rosemond Heitz, Etudes & moi !
Pour aller plus loin dans le sujet, comprendre les enjeux finaux des enquêtes (avec l’intervention d’un expert) et avoir des clés concrètes pour les mettre en place en interne
