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Tour Sequana, Siège Corporate ACCORHOTELS

82 Rue Henri Farman

92130 issy les moulineaux

France

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Description de l'événement

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Votre hôtel est un actif immatériel: Vendez du rêve plutôt que du sommeil!

Un hôtel même bien décoré est une commodité. Votre hôtel vous le connaissez par coeur, vous l’aimez et pour vous c’est le plus bel hôtel du monde. Manque de bol, le monde ne le sait pas.

BIG NEWS des hôtels comme le votre; Il y en a à foison sur Booking.com

Pourquoi certains très beaux hôtels n’arrivent plus a payer leurs factures? Comment d'autres hôtels arrivent-ils à se démarquer et à sortir du lot? Comment s’en sortir dans un environnement de plus en plus compétitif?


Planning

09:00-09:30: Accueil

09:30-12:00 Conference plénière

12:00-14:00 Repas/networking

14:00-15:30: Ateliers


Conférence plénière 9:30-12:00

  • Youri Sawerschel: Le Whaou effect, Capitaliser sur l’émotion: Comment faire que votre hôtel génère un coup de coeur chez vos clients? Youri est un spécialiste du story telling. Il partagera avec vous sa vision et ses techniques pour créer et véhiculer les émotions qui séduisent vos clients et vous différencient de vos concurrents.

  • Benjamin Devisme et Pierre Yves le Gal: Repenser la relation entre hôteliers et systèmes d'Information: Vos outils techno sont souvent une contrainte qui vous retient dans le passé: comment vous en libérer? Au cours de cette conférence nous proposerons une solution concrète pour vous libérer des acteurs qui vous retiennent dans le passé.

  • Une table ronde d'hôteliers animée par Thomas Yung fera suite à ses interventions et permettra de renforcer l'aspect opérationel des points abordés au cours de la matinée

Ateliers: 14:00-15:30

Suite à la conférence des ateliers (optionnels) vous seront proposés et vous serez invités à échanger de façon concrète sur le/les sujets qui vous intéressent le plus:

  • Atelier Mobile: Vos clients sont rivés sur leurs mobiles et vous ignorez complètement cet espace. Comment exister et vendre via cette nouvelle interface? Benjamin Devisme

  • Atelier Metasearch: Comment apprivoiser ce nouvel outil de distribution? Jean-Louis Boss

  • Atelier Web: Les sites web ont-ils un avenir? Daniel Zelling

  • Atelier Story telling: Comment provoquer le coup de coeur chez vos clients? Youri Sawerschel

  • Atelier Gestion: Comment choisir vos outils technologiques? Pierre Yves Le Gal

  • Atelier distribution: Réussir avec AirBNB? (hôtels boutique) Florian Bitker

  • Atelier RH: comment créer un plan de formation dans ma petite PME, Vincent Guillot

  • Atelier Multiculturalisme: Recevoir c'est être ouvert à différentes cultures. Abordons les notions de savoir être essentielles pour assurer un bon accueil à nos clients internationaux. Animé par Eric Peyrard.

  • Atelier E-reputation: Comment utiliser la e-reputation pour raconter votre histoire? Thomas Yung.

  • Atelier RM: Après la période de Crise que nous avons traversée, comment faire remonter son PM? Pauline Billette



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