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Gestion de conflits : Préparation mentale & communication

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La Fabrique des Entrepreneurs

289 Avenue Maréchal Foch

84100 Orange

France

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Description de l'événement
Balance ton café ! #Petitdéj' thématique du mois de Mars: Préparation mentale et communication dans la gestion de conflits.

À propos de cet événement

✔ Vous êtes commerçant, profession libérale, aide-soignant dans une maison de retraite, éducateur spécialisé, agent de sécurité : comment gérer au mieux le risque d'être agressé dans une relation de services et maintenir une relation de service positive ?

✔ Vous êtes manager et vous devez gérer un entretien difficile ou une réunion difficile ? Les stratégies utilisés en médiation pour résoudre les désaccords, désamorcer les tensions et impliquer vos interlocuteurs.

✔ Vous êtes en couple et certaines disputes vous donnent le sentiment que le conflit se répète toujours de la même manière, comment dépasser ce schéma répétitif et faire mieux ?

🔹 Philosophe de formation, Nicolas Scohy est médiateur et consultant spécialisé en gestion de conflit : il intervient en entreprise pour former ou résoudre directement des crises et des conflits de toute nature. Il intervient comme enseignant sur ce sujet au CNAM de Paris et auprès de divers instituts de formation (Croix-Rouge, FEHAP, IFCOS). Il a publié plusieurs ouvrages sur le sujet.

Il abordera notamment les points suivants :

❓ Qu'est-ce qu'un conflit, son incidence sur nos émotions.

💥 Gérer les conflits en s'inspirant de la préparation mentale des sportifs de haut niveau : comment maintenir sa concentration en situation de déstabilisation et gérer ses émotions en situations à risque ? Comment gagner en confiance et en assurance ?

💬 Les mots qui marchent pour résoudre un conflit.

Programme :

8h30 - 9h : Café et petit -déjeuner d'accueil avec l'ensemble des participants

9h-10h00 : présentation, échange, questions

Gratuit et ouvert à tous

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