1 600 €

Formation sur le Recouvrement Amiable à Dakar (Sénégal)

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Dakar

Dakar, Dakar

Senegal

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Description de l'événement

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Cette formation, avec de nombreux ateliers de mises en situation, vous donnera tous les outils pour réussir efficacement un recouvrement amiable. En limitant les retards de paiement, vous minimiserez leur impact financière sur la santé de votre entreprise, vous conserverez votre client et lui donnerez l’image d’une entreprise bien gérée.

OBJECTIFS

Ce programme de formation vous permettra :

  • De maitriser la communication spécifique à adopter avec les clients ciblés en instance ou procédure de recouvrement.

  • Appréhender les aspects relationnels et les attitudes psychologiques incontournables pour mener des entretiens avec succès.

  • Construire et renforcer les outils dédiés à la gestion journalière.

  • Positionner les stratégies à mettre en place dans l’harmonisation d’une procédure de Recouvrement amiable B2C & B2B.

  • Construire et respecter la synergie d’un tripode : Recouvrement / Client / Entité.

Les + pedagogiques * : Ateliers pratiques avec mises en situations. Conception des outils en synergie avec les besoins de l’Entité et/ou du Groupe.
Les participants se devront d’apporter des cas concrets afin d’édifier une étude de cas.

Pour plus d'informations et/ou vous préinscrire à cette formation, veuillez cliquer ici.


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