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Formation : Gestion de situations conflictuelles au travail

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33 Boulevard de la Liberté

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13001 Marseille

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Les frais d'Eventbrite ne sont pas remboursables.

Description de l'événement
Cette formation propose de repenser ses réponses face au conflit et d’acquérir les outils indispensables permettant la gestion des situation

À propos de cet événement

Les situations conflictuelles amènent souvent à un mal-être qu’il soit d’ordre personnel ou professionnel. Pour la plupart d’entre nous, le conflit véhicule une image négative que nous essayons de fuir à tout prix ou d’éviter. Pourtant nous y sommes tous confrontés dans notre quotidien professionnel. La crise sanitaire actuelle nous amène à réfléchir différemment nos pratiques, l’accueil des publics en particulier et nos relations interprofessionnelles en général. Aussi, comment est-il possible de désamorcer une situation conflictuelle qui se profile ? Comment limiter le facteur d’angoisse qui peut en découler ? Quels sont les mécanismes émotionnels qui entrent en jeu lors d’un conflit ?

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