Gratuit

Formation "Expérience client" avec Damien Selosse #ByClockwork

Informations sur l'événement

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Date et heure

Adresse

Adresse

Clockwork - Coworking, Salles de réunion, Afterwork

38 Boulevard Carnot

59800 Lille

France

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Description de l'événement
Expérience Client / Utilisateur : les outils et les méthodes pour améliorer durablement votre création de valeur.

À propos de cet événement

Trop souvent, les équipes marketing, les forces de ventes, la fidélité ou plus généralement la relation client ne reposent pas sur une recherche fiable des besoins, comportements, attentes et évolutions des consommateurs.

La meilleure équipe capable d'améliorer l'Expérience Utilisateur, l'Expérience Client c'est vous !

Cette formation vous apportera les outils adaptés, les méthodes simples et actionnables pour améliorer durablement l'expérience client / utilisateur. Les entreprises qui intègrent cette démarche augmentent la création de la valeur créée, perçue mais aussi captée.

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DURÉE : 2 JOURS (28 septembre et 05 octobre)

HORAIRES : 9H00 - 17H30

TARIF : 1600€ HT / personne

L'INSCRIPTION AU FORMULAIRE D'INSCRIPTION EVENTBRITE EST UNE PREMIÈRE PRISE DE CONTACT AVEC LES FORMATEURS. Cette demande n'engage ni le formateur, ni vous, ni votre entreprise.

Toutes nos formations peuvent bénéficier d'un financement OPCA/OPCO.

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Formation portée par Damien Selosse, expert chez 109 innovation.

109 l'innovation dans les veines aide les dirigeants d'entreprises à atteindre leurs objectifs d'innovation ou à passer un pivot (stratégique, marketing, technique, digital ou organisationnel). C'est une équipe de "Head of Innovation"​ qui peut intervenir pour votre entreprise en temps partagé ou pour une mission : créer votre vision d'entreprise, améliorer votre parcours client, créer un nouveau produit ou service, améliorer vos performances, ...

> En savoir plus : www.109innovation.com

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