Entrepreneur - 'Le Client a toujours raison!' Toujours , toujours ?

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FONDETEC - Financement et hébergement d'entreprises

3 Rue Hugo-de-Senger

1205 Genève

Switzerland

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Description de l'événement
Un atelier interactif pour comprendre comment répondre à toutes les attentes de vos clients, tout en respectant vos propres limites.

À propos de cet événement

THEMES TRAITES :

- Savoir négocier, poser les limites et ne plus avoir peur du non

- Définir conditions générales, contrats clients

- Se faire payer par ses clients

- Limiter sa responsabilité, gérer dommages ou perte de marchandise

A L’ISSUE DE L’ATELIER, JE REPARS AVEC QUOI ?

Le but et l’originalité de cet atelier est de répondre aux questions les plus fréquentes qu’un ou une entrepreneur(e) se pose tant au niveau légal, business ou personnel.

Cet atelier vous permettra de comprendre comment répondre à toutes les attentes de vos clients, tout en respectant vos propres limites.

Bien définir les règles du jeu dès le départ évite les erreurs ou potentiels clash, par la suite.

L’approche originale offerte ici est d’aborder ces thèmes du point de vue légal ainsi qu’au niveau personnel. Déterminer ce que vous acceptez ou non, savoir le communiquer clairement, défendre vos droits, oser le non, vous défendre en cas de litige… Des situations qui ne sont pas forcément agréables mais qui font partie de la vie entrepreneuriale donc autant être prêts.

LE PLUS DE CET ATELIER :

- Outils pratiques et cas concrets.

- Approche globale

- Interactif et personnalisé, au maximum.

EST-CE POUR MOI?

- Actuel(le) ou futur(e) entrepreneur(e).

- Que votre projet en soit au stade du rêve ou déjà lancé.

INTERVENANTES:

Ilaria Vena, Juriste,

Julie Charef, Coach certifiée

En collaboration avec the Swissentrepreneurs

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FONDETEC - Financement et hébergement d'entreprises

3 Rue Hugo-de-Senger

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