Description :

Attirer de nouveaux clients et les fidéliser est essentiel au succès d'un point de vente. Pourquoi opter pour une stratégie omnicanale ? Quels outils et techniques adopter pour attirer plus de flux clients en magasin ? Et comment fidéliser vos clients en leur apportant une expérience inédite ?

Objectifs d'apprentissage :

- Comprendre le comportement des utilisateurs en ligne grâce à des outils de veille et d’analyse

- Utiliser les outils "web-to-store" pour augmenter son trafic en magasin et ses ventes

- Optimiser sa relation client : de l'acquisition à la fidélisation

- Exercice pratique : Google My Business

Formez-vous avec la CCI GRAND HAINAUT & Mes Commerçants du Grand Hainaut .com, la plate forme E commerce locale.

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Retrouvez toutes les dates du programme 2022, ici :

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Vérification du pass sanitaire à l'entrée et respect des gestes barrières en vigueur.