Fidéliser votre clientèle est un enjeu stratégique pour la pérennité de votre entreprise. L’acquisition de nouveau client coûte 5 à 25 fois plus chère que la fidélisation de clients existants* et augmenter de 5% votre taux de fidélisation client engendrerait une hausse de 25 % de vos bénéfices**.

Vous devez donc définir votre stratégie de fidélisation client : CRM, canaux de collecte des données, parrainage, codes promotionnels, carte de fidélité, réseaux sociaux, accompagnement personnalisé du client, enquête de satisfaction … Comment trouver les outils qui vous correspondent le plus ?

*Selon la Harvard Business Review et **Bain & Company

CogitoBox#4

Les outils digitaux pour fidéliser vos clients

LUNDI 13 JUIN | 10h00-12h00 | LA FLECHE

Atelier organisé par Cogito La Flèche, service de la Communauté de communes du Pays fléchois en partenariat avec la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de la Sarthe.

Intervenant : Gaël EMERY, Chambre des Métiers et de l’Artisanat de la Sarthe.

Public : Chefs d'entreprise, cadres, commerçants et porteurs de projets

Lieu : Cogito, 1 rue Nicolas Appert, LA FLECHE

Infos : 02.43.48.66.11, action-economique@cc-paysflechois.fr

>>> Venez avec votre ordinateur ou tablette !