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Ateliers de l'Innovation

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Date et heure

Adresse

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Agora, Maison de l'Économie

92 Rue des Prés

53600 Évron

France

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Description de l'événement
2 ateliers pour (re)découvrir des méthodes et outils de l'innovation, au service de votre entreprise et de ses projets

À propos de cet évènement

Les deux ateliers sont indépendants : vous pouvez tout à fait participer à l'un sans participer à l'autre, ou choisir de participer aux deux.

Lundi 16 mai, de 14h à 16h

Et s’il vous fallait tout (ré)apprendre sur vos client·e·s ?

Vous interagissez tous les jours avec eux·elles, vous les rencontrez fréquemment, il·elle·s achètent vos produits et services, il·elle·s reviennent même vous voir de temps en temps, … Mais connaissez-vous vraiment vos client·e·s ?

Votre équipe commerciale arrive à identifier leur personnalité pour présenter les arguments qui vont bien, votre comptable sait qui a tendance à payer en retard, et votre responsable du SAV ne connait que trop bien leur mauvaise foi ou leur propension à râler … Mais au fond, que savez-vous des personnes qui constituent votre clientèle ?

Lors de cet atelier pratique, nous vous proposons d’imaginer ensemble comment (ré)apprendre qui sont vos client·e·s. Prêt·e pour le voyage ?

Au programme : Atelier « Et s’il vous fallait tout (ré)apprendre sur vos client•e•s » et intervention « Quelques façons pour obtenir autrement de l’information sur ses client•e•s ». Animation par Laval Mayenne Technopole.

Lundi 30 mai, de 14h à 16h

Le parcours de l’expérience, un outil pour mettre des paillettes dans la vie de vos client·e·s

Depuis quelques mois ou depuis de nombreuses années, votre entreprise vend des produits et services à sa clientèle. Et si finalement ce n’était pas seulement ça qui comptait pour vos client·e·s ? qui les poussait à vous choisir vous plutôt qu’une autre entreprise ? Expérience client, parcours utilisateur, voire même parcours de l’expérience client, …, et si derrière ces mots qui peuvent sembler nébuleux, ou utilisés à toutes les sauces, se cachait un réel levier de croissance pour votre entreprise ?

Lors de cet atelier pratique, nous vous proposons d’imaginer ensemble comment (re)découvrir l’outil du parcours de l’expérience client. Prêt•e à mettre des paillettes dans la vie de vos client·e·s ?

Au programme : Atelier « Mettez des paillettes dans la vie de vos client•e•s » animé par Laval Mayenne Technopole.

Pour vous inscrire, cliquez sur "S'inscrire" puis sélectionner le billet de l'atelier qui vous intéresse.

Si les deux ateliers vous intéressent, vous pouvez sélectionnez directement les 2 billets.

Cet événement est organisé par la Communauté de Communes des Coëvrons dans le cadre du Printemps de l'Innovation porté par la Région Pays de la Loire, et aura lieu à l'Agora - Maison de l'Economie (Evron).

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