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ESSEC Business School

3 Avenue Bernard Hirsch

95021 Cergy-Pontoise

France

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Atelier praticien par Monique Pierson

"Complexité & Management, et si la ligne droite n’était pas le plus court chemin ?"

en salle N231 (Le Club)


L’approche d’un problème managérial nécessite de prendre en compte de nombreuses variables : le contexte, l’historique, la personnalité et les motivations de chacun des acteurs, le jeu des acteurs, les enjeux économiques et stratégiques. En ce sens, toute situation managériale est complexe et recèle des atouts à hauteur de sa complexité.

Il vous sera proposé une étude de cas, correspondant à un cas réel tiré de l’expérience professionnelle en logistique de distribution de Monique PIERSON.

Le défi :

Transformer une Business Unit peu performante, socialement « tendue », en une unité conjuguant performances économiques et bien-être au travail.

Déroulé de l’atelier :

- Présentation de la situation

- En sous-groupe, recherche d’une stratégie au plan du management et de la gestion des ressources humaines pour redresser la situation et relever le défi.

- Mise en commun, à des fins de challenge, des stratégies proposées.

- Présentation de ce qui a été mis en œuvre et des résultats obtenus.

Objectifs de l’étude de cas :

- Identifier les facteurs clés, invariants, d’une réussite managériale.

- Mettre en évidence les limites d’un traitement des dysfonctionnements « un par un », de manière isolée, avec une approche analytique.

- Parvenir à une vision systémique, s’intéressant aux relations entre les composantes de la situation, mettant à jour les interdépendances. Conséquence pratique : visualiser comment agir sur le contexte pour faire évoluer les attitudes et comportements est plus pertinent que s’attaquer directement au changement des comportements.


De formation à la fois scientifique et littéraire, psychologue et première femme diplômée de l'ISSEC (devenu ESSEC Management Spécialisé), Monique PIERSON a occupé des postes de responsable RH, directrice d'hypermarché, directrice des achats et de la logistique dans la grande distribution, avant de créer son propre cabinet de conseil en management.

Aujourd'hui auteur, conférencière et animatrice, elle a à cœur, au travers de ces activités, de partager son expérience de manager, son enthousiasme pour ce métier et de contribuer ainsi à réintroduire un peu d'humanité et de bien vivre au travail au sein de nos entreprises.

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