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Atelier : La relation client

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49 Boulevard d'Alsace Lorraine

80000 Amiens

France

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Description de l'événement

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Les participants aborderont la gestion de la relation client en 4 étapes majeures. Nous déclinerons les éléments et outils essentiels de chaque étape pour passer de la découverte à la fidélisation du client. Une approche actuelle du sujet ayant comme fil conducteur « l’émotion », point d’encrage d’une personnalisation de la relation quelle que soit l’activité du porteur de projet.

À noter : La participation au 1er atelier est toujours gratuite. En revanche, dès le 2° atelier, l'adhésion annuelle à l'association Initiative Somme est obligatoire (forfait de 15€ qui permet de participer à tous les autres ateliers de l'année en cours) : se renseigner auprès d'Initiative Somme au 03 22 22 30 63

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