141,57 € – 238,37 €

Atelier - Développer une expérience client grâce à l'olfactif

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Date et heure

Adresse

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Champaca - Centre de thérapies naturelles

227, avenue Brugmann

1050 Bruxelles

Belgium

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Description de l'événement

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Avez-vous déjà entendu parler de l’expérience client ?
Pratiquée depuis une dizaine d’année dans les pays anglo-saxons et dans le nord de l’Europe, cette approche est davantage connectée aux besoins des clients afin de créer un lien de confiance et de proximité avec l’entreprise ou la marque.

Inspirée du livre de Laurence Body « L’expérience client », cette journée vous apprend comment utiliser l’odorat et les huiles essentielles pour mettre en place une expérience client qui fasse la différence.

Spécialiste des huiles essentielles et de leur utilisation au niveau olfactif, Catherine Cianci vous accompagne dans l’utilisation de l’odorat pour développer votre business et vous différenciez par rapport à vos concurrents, en privilégiant l’humain.

Savez-vous que l’odorat est le seul de nos cinq sens qui est directement relié au cerveau limbique, siège de nos émotions et de notre mémoire ? L’odorat a la faculté de réveiller des souvenirs chez l’individu et de susciter des émotions.

Je ne vous parle pas de créer une odeur qui fasse vendre ou de manipuler vos clients pour qu’ils achètent des services ou des produits dont ils n’ont pas besoin. Je vous parle de prendre soin de vos clients pour qu'ils se sentent accueillis au sein de votre entreprise, que se développe une relation de confiance et qu'ils deviennent ambassadeurs de votre marque.

Cet atelier fait partie d'une série de deux ateliers : "L'humain au centre de votre business : soyez innovant grâce à l'olfactif "

Vous êtes prêt(e) à développer votre business et à faire la différence ?

Date
Vendredi 12 mai 2017
De 9h30 à 17h

Prix
117 euros HTVA par journée
197 euros HTVA pour les 2 journées
Ce prix comprend le matériel nécessaire à la réalisation de vos créations ainsi que des snacks et tisanes durant les pauses.
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Champaca - Centre de thérapies naturelles

227, avenue Brugmann

1050 Bruxelles

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