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Afterwork #Rennes #BGE35 | Optimiser sa gestion de la relation client ? | L...

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Adresse

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BGE 35

3 Rue d'Espagne

35200 Rennes

France

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Profitez de notre Afterwork Le Lab' Links Consultants en partenariat avec BGE 35 à Rennes, pour optimiser sa gestion de la relation client !

La mobilité est désormais l’un des symboles forts de la transformation digitale. Elle intervient dans notre vie quotidienne mais aussi dans notre vie professionnelle. Les entreprises doivent tenir compte de cette nouvelle réalité et en faisant vivre la culture digitale elles apporteront des réponses aux attentes de leurs clients.

Aujourd’hui, partout où nous sommes, l’interaction avec les entreprises est possible. C’est lors de ces interactions que les organisations doivent tout mettre en œuvre pour instaurer une relation de confiance avec leurs clients. En effet, dans une société où les clients sont de plus en plus connectés, l’espace client devient alors une excellente façon de les fidéliser et de les maintenir engagés. Bien entendu, plus l’expérience sera positive et de qualité, plus le client se fidélisera auprès de son fournisseur. Si une entreprise possède une bonne capacité d’adaptation et d’intégration des nouvelles technologies, elle a de fortes chances de s’assurer d’un succès sur le long terme. Aujourd’hui, dans de nombreuses petites entreprises, chacun travaille sur ses propres logiciels ou sur des applications orientées grand public qui ne sont pas adaptées au monde professionnel. Les utilisateurs partagent alors des documents parfois confidentiels via des solutions grands publics sans avoir conscience des risques qu’ils prennent Les données d’une entreprise, quelle que soit sa taille, nécessitent un degré de sécurité auquel des solutions grand public ne peuvent répondre. Avec des solutions Cloud, les entreprises n’ont plus à s’occuper de la maintenance des outils et du stockage des données ainsi elles peuvent se consacrer entièrement à leur cœur de métier et à leurs clients.

L’espace client numérique c’est aussi moins de papier, moins de frais postaux donc des économies. La documentation est sauvegardée et accessible facilement. C’est un vrai gain de temps et d’argent. Avec la solution Maldeeve proposée par Novelios, l’utilisateur va planifier et partager avec ses clients et collaborateurs tous les évènements, tous les documents et stocker en toute sécurité et sans contraintes de taille toutes ces informations en toute simplicité. Maldeeve va aider à communiquer avec les clients et collaborateurs par messagerie, sms, email et conserve tous les historiques des échanges. L’application Maldeeve est utilisable à partir de n’importe quel navigateur sur tous supports, PC, Tablette et Smartphone moyennant un abonnement mensuel ou annuel. Maldeeve a été pensée pour les TPE, Professions libérales, Consultants, Coach qui souhaitent disposer d’un outil simple et moderne répondant parfaitement aux besoins quotidiens de planification, de suivi clients, fournisseurs, de gestion de fichiers, de partage d’informations (documents, plans, photos, vidéo..) et de stockage de données.

Cet événement sera animé par Olivier LUNEL, Directeur de NOVELIOS. Et organisé par Christian JOURAND, Délégué Régional Links Consultants Bretagne - Pays de la Loire.

Plus d'informations sur le site internet de Links Consultants

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